気仙沼ニッティングではたらくってどんなこと？

気仙沼ニッティングではたらくってどんなことでしょう。それを知るには、実際に気仙沼ニッティングではたらいているスタッフの話を聞くのがきっと一番。ということで、気仙沼ニッティングのスタッフ菅原・遠藤・半澤の３人が、座談会形式で話しました。

左から順に、菅原、遠藤、半澤です。

―こんにちは。今日はどうぞ宜しくお願いします。まずみなさん、気仙沼ニッティングでどんな仕事をしているのでしょうか。教えていただけますか。

菅原： 気仙沼における生産管理の仕事、というのが主でしょうか。でも、多岐にわたる仕事を担当しています。「MM01」をご注文くださっているお客さまとのメールのやりとりや、お客さまからご注文いただいたものを編み手さんにお願いすること、資材の発注や在庫データの登録などをしています。ときどき、店舗に立つこともあります。

―遠藤さんは、どうですか？

遠藤： 私は主に、気仙沼の店舗「メモリーズ」の仕事、それから編み会の運営の仕事をしています。「メモリーズ」は週末に営業しているので、週末はお店でお客さまをお迎えしています。編み手さんたちの集まる「編み会」の日は、その運営サポート。それ以外の日は、商品を発送したり、セーターのほこり取りをしてきれいにしたり、店舗をそうじしたりしています。

―半澤さんは、いかがでしょう。

半澤： 私はこの4月に入ったばかりで、菅原さんや遠藤さんに教わりながら、仕事をしています。「編み会」は、事務所で行うものと、公営住宅に出張して行うものがあるのですが、私は、公営住宅の出張編み会の運営を担当しています。それから、商品を発送したり、時々店頭に立つこともあります。

―菅原さんは、以前は東京でお仕事をしていましたが、気仙沼ニッティングに来て新鮮に感じたことはありますか？

菅原： お客さまと編み手さんの両方に会えるのが、この仕事の面白いところだと感じています。たとえば、セーターを編んでお届けするまでにも、ドラマがあります。新しい編み手さんが商品を編めるようになるまでの葛藤や、それを乗り越えていく努力、そんな編み手さんを励ます先生や、さらっとフォローするスタッフ・・。日々、胸が熱くなるようなドラマがあります。気仙沼ニッティングの仕事って、すべて、人がやっているんですよね。すべて人力。

―遠藤さんは、気仙沼ニッティングの仕事の、どんなところが楽しいですか？

遠藤： やっぱり、気仙沼にいながらにして、全国のお客さまに会えることですね。遠くから、ときには海外からも、気仙沼を目指してお客さまがいらしてくださるんです。それは本当にありがたいですし、楽しいです。なかなかないと思います、こういう仕事。

気仙沼ニッティングを目指して、気仙沼まで来てくださる方も多くて、店舗「メモリーズ」に入った瞬間に、「わー！やっと来れたー！」とよろこんでくださったりする。その場にいられるのは、本当にうれしいですし、だからこそ、ここでの時間を楽しんでいただきたいなぁと、思いますね。お客さまとの出会いは、一期一会です。

それから私は、生まれも育ちも気仙沼なので、気仙沼までお越しくださったお客さまには、気仙沼ニッティングはもちろん、気仙沼の街も楽しんでいっていただきたいなと思っています。だからつい、いろいろおすすめしてしまって、観光案内所のようになっていることもあります。（笑）

―お客さまに、「メモリーズ」での時間を楽しんでいただくために、どんなことに気をつけているのですか？

遠藤： お客さまがお店にいらっしゃる時間だけでなく、ふだんからお店に手をかけるようにしています。たとえば私は、窓ガラスが気になってしまう性格で。透明なものは透明であってほしい、と思うのですよね。だからすぐ、窓のそうじをします（笑）
建物は、手をかけただけ応えてくれます。なんていうんでしょう、「気」がよくなる、というか。そういうのは、お客さまにも伝わると思うんですよね。だから、ぱっと見がきれいなだけではなく、一段上をいけるように、日々手を入れています。

―半澤さんは、気仙沼ニッティングで仕事をはじめて、どんなことを感じていますか？

半澤： 気仙沼ニッティングは、想像していた以上に、お客さまとも、編み手さんとも、丁寧にコミュニケーションを取っていて、そうやって会社がまわっているということに、まず感動しました。手で編んでいるものだから、当たり前かもしれませんが、一着一着のセーターの商品チェク（検品）も、細かいところまでメジャーを当てながら、念入りに確認をしている。それを初めて見たときは、おどろきました。ここまでするんだ、と。私は仕事はまだまだなので、自分も、もっと仕事ができるようになりたいなと思っています。

いまは、まだいっぱいいっぱいなのですが、ときどき店舗に立ってお客さまとお話しできるのもうれしいです。お客さまが、幸せな気持ちで楽しんでくださったらいいなと、思います。

―なるほど。ではこの４ヶ月気仙沼ニッティングで仕事をして、どんなことを学びましたか？

半澤：「お客さまの視点に立って考える」ということでしょうか。最初は、教えてもらったことを、一つ一つメモしてマニュアルのようにして覚えようとしていたんです。でも、それでは覚えることも多すぎるし、うまくいかなかった。だけれど、たとえば商品の梱包のときには、「この箱が届いて開ける人は、これがどうだったらよろこんでくれるだろう」と考えるようにした。すると、いろんなことがすっと理解できるようになりました。

―それは素晴らしい気づきですね！では、気仙沼ニッティングの仕事は、どんな人に向いていると思いますか。

菅原： 「人に会うことが好きな人」がいいんじゃないでしょうか。気仙沼ニッティングの仕事は、お客さまとも、編み手さんとも、よくコミュニケーションをとる仕事です。お客さまには、おもてなしの心をもって接するし、人生の先輩である編み手さんからは、教わることも多いんです。そうしたことを、楽しめる人がいいなぁと思います。

―気仙沼出身の人がいいとか、外から来た人がいいとか、ありますか？

菅原： それは、どちらでもいいと思います。私は宮城県の出身ではありますが、気仙沼出身ではありません。外から気仙沼にやってくると、新鮮な目で気仙沼のいいところを発見できます。ある朝、港の方から演歌が聞こえてきて、なんだろうと思っていたら、編み手さんたちは「あら、今日は出船送りね」の一言で済ませていて。え、なにそれ！？とびっくりしますけれど、そんなできごとひとつひとつが、面白いですよ。

―遠藤さんは、どんな人がこの仕事に向いていると思うでしょうか。

遠藤： 私も、「人が好きな人」がいいなぁと思います。やっぱり、いいお客さまに出会えることはもちろんのこと、編み手さんたちと働けるというのも、この仕事の醍醐味です。みんな人生の先輩ですし、気持ちよく生きている人たちです。たとえば、私が悩んでいるときに、編み手さんがさらっとくれた一言が、すごく深みのあるものだったりします。「あぁ、きっとたくさんのご苦労もされて、この境地にいたったのだろうなぁ」と思います。

菅原： それ、わかります。気仙沼ニッティングは、編み手さんのパワーによって支えられてるところが大きいと思うのですけど、そこには「母性」が多く含まれているんですよね。

遠藤： そう。どっしり構えている人が多くて、一緒にいると、なんだか安心できるんですよね。編み手さんたちに守られている感じがする。

菅原： 独特な組織ですよね。編み物は個人技だから、競争なんかもないですし。でも人に無関心なわけではなく、編み手さん同士、いつもお互いのことを気にかけて、助けあっている感じも、すごく素敵です。

遠藤： そうですね。あと、編み手さんから人生について学ぶことは多いです。いずれ自分も経験する道を、先に歩んでいる人たちだから。若いときは子育てや仕事をして、だんだん老いて、時間ができて・・そういう変化の中で、どう自分をよく保つか、編み手さんたちから学ぶことは日々あります。

半澤： 編み手さんたちが、編み会を楽しみにしていてくれるのも、感じます。それも、うれしいなぁと思います。

菅原： そうですね。それに気仙沼ニッティングは、自分たちでつくったものを直接販売しているから、商品を受け取ったお客さまがよろこんでくださるのも、実感できる。それも、稀有なことだと思うんです。お客さまがニットを着用した写真を送ってくださることもあったりして。しみじみ、うれしいです。

遠藤： そうですね。つくる人も、受け取る人も、両方を見ることができて、両方によろこんでくれる人がいる。それを感じられるのが、この仕事の醍醐味ですね。
これからどんな方が仲間になってくださるのか、楽しみですね。

一同： ですね！

―以上で、スタッフの座談会は終わりです。お読みいただいてありがとうございました。職場としての気仙沼ニッティングの雰囲気、伝わりましたでしょうか。スタッフ募集についてくわしくは、ここから順に説明してまいります。ご興味のある方、お読みいただけますと幸いです。